Un escándalo sacude el mundo cripto: Coinbase, una de las plataformas más grandes de EE. UU., está en el ojo del huracán. ¿La razón? Una grave filtración de datos de usuarios que, como se ha revelado, no fue causada por fallos técnicos, sino por algo mucho más humano —y mucho más sucio.
Sobornos y traición: así se vendieron los datos
La fuga no vino de un hackeo sofisticado, sino de algo más simple y peligroso: la corrupción interna. Hackers lograron sobornar a agentes del servicio de atención al cliente que trabajan de forma subcontratada fuera de Estados Unidos, especialmente en India.
Gracias a esa brecha humana, los atacantes accedieron a datos sensibles de los usuarios: documentos de verificación de identidad (KYC), direcciones y números de teléfono. Información que debería estar bajo llave terminó en manos equivocadas.
20 millones: ¿rescate o recompensa?
Los delincuentes no perdieron tiempo. Enviaron a Coinbase una exigencia: 20 millones de dólares a cambio de no divulgar la información robada.
Pero la respuesta de Coinbase fue todo menos sumisa. La empresa decidió crear un fondo de 20 millones de dólares, no para los criminales, sino como recompensa para quienes ayuden a identificarlos y llevarlos ante la justicia. Una jugada audaz y un mensaje claro: aquí no se negocia con chantajistas.
El Departamento de Justicia y el FBI ya están en juego
Coinbase notificó de inmediato al Departamento de Justicia de EE. UU., al FBI y a otras agencias especializadas. La investigación ya está en marcha y toma fuerza.
Eso sí, la empresa en sí no está bajo investigación, como aclaró su principal asesor legal, Paul Grewal. Coinbase está cooperando plenamente con las autoridades y reafirma su compromiso con la seguridad y la transparencia.
Lección clave: la ciberseguridad también depende de las personas
Este caso deja una enseñanza brutal: no importa cuán sólida sea la tecnología si el eslabón humano está comprometido. Ni los firewalls ni el cifrado salvan cuando alguien por dentro decide vender el acceso.
A pesar del golpe, Coinbase ha demostrado temple. En lugar de ceder ante la extorsión, apostó por la justicia y el apoyo institucional. En un ecosistema cripto donde muchas veces reina el caos descentralizado, esa actitud es la excepción, no la regla.